Syarat & Ketentuan

1. Pemesanan

1.1. Semua pemesanan tunduk pada ketersediaan dan konfirmasi dari Srikandi Trans Tour & Travel.

1.2. Untuk mengamankan pemesanan, pembayaran deposit mungkin diperlukan sesuai dengan ketentuan paket yang dipilih.

1.3. Pelanggan bertanggung jawab untuk memberikan informasi yang akurat dan lengkap saat melakukan pemesanan.

2. Pembayaran

2.1. Jadwal pembayaran akan diinformasikan saat pemesanan dan harus dipatuhi untuk menghindari pembatalan.

2.2. Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank, kartu kredit, atau metode pembayaran lain yang tersedia.

2.3. Biaya transaksi atau konversi mata uang menjadi tanggung jawab pelanggan.

3. Pembatalan & Pengembalian Dana

3.1. Kebijakan pembatalan bervariasi tergantung pada paket dan penyedia layanan. Detail akan diberikan saat pemesanan.

3.2. Pembatalan oleh pelanggan mungkin dikenakan biaya administrasi dan/atau biaya pembatalan.

3.3. Pembatalan oleh Srikandi Trans karena alasan di luar kendala kami akan mendapatkan pengembalian dana penuh.

3.4. Pengembalian dana untuk pembatalan dapat memakan waktu hingga 14 hari kerja untuk diproses.

4. Perubahan Jadwal

4.1. Perubahan jadwal oleh penyedia layanan (maskapai, hotel, dll) di luar kendali kami bukan tanggung jawab Srikandi Trans.

4.2. Kami akan berusaha semaksimal mungkin untuk memberikan alternatif terbaik jika terjadi perubahan jadwal.

4.3. Perubahan jadwal oleh pelanggan mungkin dikenakan biaya administrasi dan selisih harga jika ada.

5. Dokumen Perjalanan

5.1. Pelanggan bertanggung jawab untuk memastikan semua dokumen perjalanan (paspor, visa, vaksinasi, dll) valid dan lengkap.

5.2. Srikandi Trans tidak bertanggung jawab atas penolakan masuk oleh imigrasi karena dokumen yang tidak lengkap.

5.3. Rekomendasi visa dan persyaratan masuk hanya sebagai panduan, pelanggan harus memverifikasi dengan pihak berwenang.

6. Asuransi

6.1. Asuransi perjalanan sangat disarankan dan dapat diatur melalui kami atau diperoleh secara mandiri.

6.2. Klaim asuransi menjadi tanggung jawab pelanggan dan perusahaan asuransi terkait.

6.3. Srikandi Trans tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang tidak tercakup dalam polis asuransi.

7. Tanggung Jawab

7.1. Srikandi Trans bertindak sebagai agen antara pelanggan dan penyedia jasa transportasi, akomodasi, dan layanan lainnya.

7.2. Kami tidak bertanggung jawab atas cedera, kerusakan, kehilangan, keterlambatan, atau ketidaknyamanan yang terjadi selama perjalanan.

7.3. Pelanggan bertanggung jawab untuk mematuhi semua hukum dan peraturan di negara tujuan.

8. Force Majeure

8.1. Srikandi Trans tidak bertanggung jawab atas kegagalan memenuhi kewajiban karena keadaan di luar kendali seperti bencana alam, perang, pandemi, atau pemogokan.

8.2. Dalam situasi force majeure, kami akan berusaha mencari solusi terbaik bagi semua pihak.

9. Perubahan Syarat & Ketentuan

9.1. Kami berhak mengubah syarat dan ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.

9.2. Syarat dan ketentuan yang berlaku adalah yang terbaru pada saat pemesanan dilakukan.

10. Penyelesaian Sengketa

10.1. Segala sengketa akan diselesaikan secara musyawarah untuk mufakat terlebih dahulu.

10.2. Jika tidak tercapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di Jakarta, Indonesia.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi:

Srikandi Trans Tour & Travel
Email: ekkanurdiansyah55@gmail.com
Telepon: +62 858-7661-5055
Alamat: Gang Gendis, RT.3/RW.4, Linggasari, Kec. Kembaran, Kabupaten Banyumas, Jawa Tengah 53182